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Customer Experience Certified Expert (CXCE)

Customer Experience Certified Expert (CXCE)

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$200

Customer Experience Certified Expert - CXCE te permitirá identificar elementos diferenciales claves para decidir la elección del consumidor en un mercado tan globalizado, competitivo y exigente como el actual. Por ello, las empresas orientan cada vez mas sus esfuerzos a mejorar la experiencia de sus clientes no sólo en el momento de utilizar sus productos o servicios, sino también en el momento previo, durante y después.

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Tiene descuento
Expiry period Lifetime
Hecho en Espanol
Última actualización Thu Apr 2024
Nivel
Avanzado
Total lectures 0
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Duración total 00:00:00 Horas
Total de inscripciones 0
Número de revisiones 0
Valoración media
Breve descripción Customer Experience Certified Expert - CXCE te permitirá identificar elementos diferenciales claves para decidir la elección del consumidor en un mercado tan globalizado, competitivo y exigente como el actual. Por ello, las empresas orientan cada vez mas sus esfuerzos a mejorar la experiencia de sus clientes no sólo en el momento de utilizar sus productos o servicios, sino también en el momento previo, durante y después.
Resultados
  • Conocer herramientas clave capaces de identificar las necesidades del cliente.
  • Desarrollar la empatía con nuestro cliente.
  • Comunicarnos con nuestros clientes comprendiendo sus verdaderas motivaciones de compra
  • Entablar relaciones perdurables con el cliente
  • Integrar la orientación al cliente en todos los procesos y gestión de una organización
  • Identificar el tipo de experiencia estamos ofreciendo a nuestros clientes.
  • Alinear la estrategia de la empresa con los resultados de la experiencia de los clientes
Requerimientos
  • No es necesario tener conocimientos técnicos para esta certificación