Políticas de Devolución y Acreditación de Saldo.

Fecha de entrada en vigencia: 20 de Octubre de 2023

Bienvenido a "D-Academy, Academia Virtual," propiedad de Digital Dreams Colombia SAS ("D-Academy," "nosotros," o "nuestra"). Valoramos su compromiso con la educación en línea y queremos asegurarnos de que tenga la mejor experiencia posible. A continuación, describimos nuestra política de devoluciones y acreditación de saldo.

1. Acreditación de Saldo en Lugar de Reembolsos

D-Academy no ofrece reembolsos por compras de cursos, seminarios, workshops, certificaciones o charlas. En su lugar, acreditaremos el monto de la compra a su cuenta de usuario en forma de "Saldo en Cuenta." Este saldo se puede utilizar para adquirir otros cursos o servicios en nuestra plataforma.

2. Elegibilidad para Acreditación de Saldo

a. La acreditación de saldo se aplica a compras que cumplan con los siguientes criterios:

• La solicitud de acreditación se realiza dentro de [número de días] días posteriores a la fecha de compra.
• El curso, seminario, workshop, certificación o charla no ha sido completado en su totalidad.

b. Las compras de cursos o servicios que hayan sido parcial o totalmente completados no son elegibles para acreditación de saldo.

3. Proceso de Acreditación de Saldo

a. Para solicitar la acreditación de saldo, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través de [correo electrónico de contacto].

b. Nuestro equipo evaluará su solicitud y verificará si cumple con los criterios de elegibilidad.

c. En caso de aprobación, el monto correspondiente se acreditará en su cuenta de usuario y estará disponible para futuras compras en D-Academy.

4. Uso del Saldo Acreditado

El saldo acreditado en su cuenta se puede utilizar para adquirir cualquier curso, seminario, workshop, certificación o charla en D-Academy. Simplemente seleccione la opción de "Pagar con Saldo en Cuenta" al realizar una compra y el monto se deducirá automáticamente.

5. Cancelación de la Cuenta

Si decide cerrar su cuenta en D-Academy, cualquier saldo acreditado que no haya sido utilizado se perderá y no será reembolsado.

6. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de acreditación de saldo, no dude en ponerse en contacto con nosotros en:

DIGITAL DREAMS COLOMBIA SAS
NIT: 901-042-090-1
Mail: hola@digitaldreams.co
Cel: +57 315-4597534

Gracias por elegir D-Academy como su plataforma de aprendizaje en línea. Estamos aquí para ayudarle en su búsqueda de conocimiento y desarrollo profesional.